För att tillgodose kommuninvånares och kunder behov utgår vi från kommunens fyra huvudarbetsuppgifter, de sk huvudprocesserna. Till varje huvudprocess finns ett antal kvalitetsdeklarationer kopplade.
En kvalitetdeklaration är en av kommunen offentligt deklarerad standardnivå som beskriver vad kunden kan förvänta sig av kommunens tjänster utifrån befintliga resurser, metoder, organisation och kompetens.Förteckning av kvalitetsdeklarationer på nämnder och bolag.