Hemtjänst

Från hemtjänsten kan du få hjälp med dagliga sysslor som bland annat att sköta din personliga hygien, måltider, städning, tvätt och inköp.

Hemtjänsten kan till exempel hjälpa dig med

• personlig omvårdnad (på- och avklädning, personlig hygien och duschning)
• tvättning och städning
• inköp
• stöd vid måltider
• förflyttning
• trygghetslarm
• tillsynsbesök
• nattlig tillsyn via en trygghetskamera
• hemleverans av matlådor

Såhär gör du för att få hemtjänst

Du som är 70 år eller äldre och är folkbokförd i Söderhamns kommun kan ha rätt att få hemtjänstinsatser utan att en handläggare utreder ditt behov av hjälp.

Du som är 69 år eller yngre kan ansöka om hemtjänst. En biståndshandläggare utreder då ditt behov av hjälp.

Om du är i behov av hemtjänst kan du använda vår medborgartjänst för att beskriva ditt behov. Vi kommer att kontakta dig när vi fått ditt meddelande.

För att komma till medborgartjänsten, klicka här:

Du kan också kontakta kommunen via kundtjänst på telefonnummer: 0270-750 00.
Kundtjänst svarar på dina frågor eller kopplar dig vidare till rätt person.

Fast omsorgskontakt

Du som har hemtjänst har rätt att bli erbjuden en så kallad fast omsorgskontakt, som ansvarar för att känna till just dina speciella behov. En fast omsorgskontakt är omvårdnadspersonal vars uppdrag är att i kontakt med dig arbeta för att du ska få en god och trygg vård och omsorg.

Din omsorgskontakt samordnar kontakter och lämna information till exempelvis övrig hemtjänstpersonal, biståndshandläggare, sjuksköterska, vårdcentral, färdtjänst och liknande. Din omsorgskontakt ska även vara ett stöd för dina anhöriga och inkludera dem i din vård och omsorg, om du vill det.

Välkomstsamtal

Vid ditt första möte med oss kommer din fasta omsorgskontakt att ha ett välkomstsamtal med dig där du får nödvändig information och har möjlighet att få svar på dina frågor.

Planera insatser tillsammans

Den fasta omsorgskontakten ska planera utförandet av dina insatser tillsammans med dig, för att vi ska kunna anpassa insatserna enligt dina behov.

Planeringen av hur dina insatser ska genomföras antecknas i en genomförandeplan som sedan också följs upp regelbundet. Genomförandeplanen används som underlag för all personal i hemtjänsten att arbeta efter.

Den fasta omsorgskontakten följer regelbundet upp om den hjälp du får motsvarar dina behov.

Avgifter hemtjänst

De flesta hemtjänstinsatserna är avgiftsbelagda. Avgiften grundar sig på kommunens avgiftstaxa, hur stort behov av hjälp du har och din betalningsförmåga.
Avgifter hemtjänst